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Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre la app y ve a Ajustes → Cerrar sesión → Eliminar cuenta. La eliminación se completa en un plazo de 30 días. También puedes escribirnos a support@ibadetim.app desde la dirección registrada en tu cuenta y procesaremos la solicitud manualmente.
¿Cómo cambio el método de cálculo de los horarios de oración?
Ve a Ajustes → Horarios de oración → Método de cálculo. Por defecto usamos el método de Diyanet İşleri Başkanlığı en Turquía y el valor regional en el resto del mundo. Puedes cambiar a MWL, ISNA, Egipto, La Meca, Karachi, Teherán, Jafari y otros en cualquier momento.
¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?
Premium se compra a través de App Store o Google Play. Para cancelarla, abre el gestor de suscripciones de tu dispositivo (en iOS: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones; en Android: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones) y cancela İbadetim Premium. Tus ventajas se mantienen hasta el final del período de facturación actual.
¿Por qué no funcionan mis notificaciones?
Asegúrate primero de que las notificaciones están activadas a nivel de sistema (Ajustes → Notificaciones → İbadetim). Luego, en la app, ve a Ajustes → Notificaciones y activa las oraciones, recordatorios de dhikr o actualizaciones de Hatim que quieras recibir. En Android, desactiva también la optimización de batería para İbadetim para que se active en el minuto exacto de la oración.
¿Cómo reporto un grupo de Hatim o publicación inapropiada?
Pulsa el menú de tres puntos del grupo o la publicación y elige Reportar. Nuestro sistema AutoMod revisa los reportes en minutos y nuestros moderadores en un plazo de 24 horas. Tomamos los reportes en serio y baneamos permanentemente a los infractores reincidentes.