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Suporte e Contato
Estamos aqui para ajudar. Confira as perguntas frequentes ou entre em contato.
Perguntas frequentes
Como excluo minha conta?
Abra o aplicativo e vá em Configurações → Sair → Excluir conta. A exclusão é concluída em até 30 dias. Você também pode escrever para support@ibadetim.app a partir do endereço cadastrado e processaremos o pedido manualmente.
Como mudo o método de cálculo dos horários de oração?
Vá em Configurações → Horários de oração → Método de cálculo. Por padrão usamos o método Diyanet İşleri Başkanlığı na Turquia e o valor regional em outros lugares. Você pode mudar para MWL, ISNA, Egito, Meca, Karachi, Teerã, Jafari e outros a qualquer momento.
Como cancelo minha assinatura Premium?
O Premium é adquirido pela App Store ou Google Play. Para cancelar, abra o gerenciador de assinaturas do seu dispositivo (no iOS: Ajustes → ID Apple → Assinaturas; no Android: Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas) e cancele İbadetim Premium. Seus benefícios continuam até o fim do período de cobrança atual.
Por que minhas notificações não funcionam?
Primeiro, confirme se as notificações estão ativadas no nível do sistema (Ajustes → Notificações → İbadetim). Em seguida, no app, vá em Configurações → Notificações e ative as orações, lembretes de dhikr ou atualizações do Hatim que deseja receber. No Android, desative também a otimização de bateria para İbadetim, para que o app desperte exatamente no minuto da oração.
Como denuncio um grupo de Hatim ou postagem inadequada?
Toque no menu de três pontos do grupo ou post e escolha Denunciar. Nosso AutoMod analisa denúncias em minutos e nossos moderadores em até 24 horas. Levamos denúncias a sério e banimos permanentemente reincidentes.